根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，商品自购买之日起7天之内（含例假日），消费者未经使用、损坏、影响二次销售的情况下可以无理由退货。
如遇商品质量问题，可在商品正常使用期内向商家进行退货、换货或修理，商家需在收到退货并确认商品不符合质量要求后7天内退款。
但部分商品如食品、化妆品等有特殊规定，应根据产品质量和安全特性进行退换货。
实体店退换货的时间限制一般是7天到30天内。具体时间限制视不同商家、商品和地区而有所差异。在此期限内，消费者可以要求退换货并获得全额退款或换货服务。如果产品存在质量问题或商家服务不当，还可以要求赔偿。需要注意的是，退货时商品应保持原状，如有损坏或破损等情况，商家有权拒绝退换货。退换货时，消费者应携带购买凭证，以便商家进行核对和办理。
1，商品自身问题，如果商品存在质量问题，可以直接找商家进行退货，如果不退，可以直接投诉到工商局或拨打消费者热线；
2，如果商品没有问题，而是自身问题，但没有影响商家二次销售的情况下，可以凭借购物凭证，找对方协商换货，尽量不要退货；
3，如果铁了心想要退货，非质量问题，千万注意自己的态度，只要态度放端正些，好说好商量，一般都会给退。