火车站出口都是规定好的，都是出到站前广场，芜湖汽车站距离火车站直线距离不到500米，但实际步行距离2.9公里，出站后到站前广场东侧（东广场）乘坐芜湖113路公交车三站到达汽车站。乘车方案如下
芜湖站东出站口到进站口5分钟。出站口往东广场那边走,上一个电梯或者楼梯,然后就到了地面层,去找电梯或者楼梯上到进站口,就在你上来之后那个售票厅旁边就是进站口,步行约5分钟左右。
从芜湖站出站后，根据指引下到地下负一层，车站设有无障碍电梯，请行动不便的、携带大件行李、带儿童的乘客乘坐无障碍电梯。
车站不办理人工售票，主要使用自动售票机购票，支持纸币(只接收5元、10元)、硬币(1元)或二维码扫码支付(包含芜湖轨道App扫码、云闪付扫码、微信和支付宝扫码等)。
根据乘车指南，乘车步骤主要包括进站、购票、进闸、候车、乘车、下车及出闸六大步。芜湖轨道交通1号线车站均有两个以上的出入口。
进站请出示健康码，测温合格后方可进站。目前芜湖轨道交通支持单程票卡、城市一卡通、芜湖轨道App等多种乘车购票方式。
车站设有客服中心，如需帮助，可询问客服人员。