1、首先，申请人应在受理时间内向居住地积分受理窗口提出申请并递交《居住证》、《杭州市居住证积分管理申请表》等相关材料。

2、积分受理窗口对申请材料初审并录入积分管理系统后，会流转至区级（管委会）相关部门审核，相关部门会在15个工作日内完成审核并反馈。

3、之后，由区（管委会）流动人口办按《杭州市居住证积分管理指标体系（试行）》核定积分。积分核定后，积分管理系统将通过短信等形式将积分情况告知申请人。

4、如果没有收到短信的，申请人也可以在积分申请受理20个工作日后“”、“新杭州人家园”、或持《居住证》到居住地积分受里窗口查询本人积分情况。

5、为体现公开公正的原则应对申请人的积分情况进行排名公示，出现积分相同情况的，以在本市居住登记居住时间长为先；居住时间相同的，以社会保险积分高者为先；社会保险积分相同的，以基础分积分高的为先。

6、在积分申请期间，如果申请人的《居住证》使用功能被终止的，积分永久失效；《居住证》使用功能被中止的，积分暂时失效，在《居住证》使用功能恢复且积分重新生效后恢复。