当十多年的情人突然要分手时，可以采取以下措施：

保持冷静：面对分手，首先要保持冷静，不要过于激动或情绪化。

沟通原因：与情人进行深入的沟通，了解分手的原因和对方的想法。

尊重决定：如果情人已经做出了决定，那么应该尊重对方的决定，不要过度纠缠或施加压力。

尝试挽回：如果认为分手只是一时的冲动或误解，可以尝试以诚恳的态度和具体的行动来挽回感情。

寻求支持：在面对分手时，可以寻求朋友、家人或专业心理咨询师的支持和帮助，以缓解痛苦和压力。

关注自我：在处理感情问题的同时，也要关注自己的内心需求和感受，寻找自己的兴趣爱好和社交圈子，让自己重新找回生活的乐趣。