如果你在使用同程顺风车时遇到了问题，可以通过以下途径进行投诉：
- 拨打12315的消费者投诉热线。
- 通过线上12315平台进行投诉。
此外，你还可以在黑猫投诉平台上提交投诉申请。在投诉时，应详细描述问题和诉求，以便平台更好地处理。
一般情况下是90天后会上门，如果不想催收的上门，那么最好是在逾期后及时将款还上，否则就有上门的风险，一般上门就是为查证持卡人是否具有还款能力，如果有还款能力多次催收无果，还有可能起诉。
同程顺风车约车非常简单。
首先，你需要下载同程旅游APP，并在APP上注册账号。
然后，在APP上选择顺风车服务，输入起点和终点的信息，系统会自动匹配附近的司机。
最后，确定预约时间和费用后，即可成功约车。