1. 检查内存是否充足：波克城市电脑版需要使用较高的内存，所以游戏运行良好的前提是内存充足，如果内存不够就会出现运行不了的情况；
2. 检查游戏版本是否支持：波克城市电脑版可能会因为操作系统版本不兼容出现运行不了的情况，应当核对正确的游戏版本；
3. 检查DirectX版本是否支持：DirectX是绘制游戏图像的驱动程序，有时会因为DirectX版本过低而出现游戏出错的情况，updated到最新版本或者执行DirectX安装程序可以修复；
4. 检查显卡驱动是否安装正确：波克城市电脑版使用图形计算功能，应当安装最新版本的显卡驱动，以保证游戏能正常运行；
5. 检查系统更新是否安装完毕：安装最新版本的系统更新也能促使波克城市正常运行，如果出现运行不了的情况，可以执行更新操作
波克城市必须用实名注册。
城市为响应网络游戏防沉迷实名方案，该游戏平台适合18岁以上人群使用，玩家在注册时应填写本人真实有效的身份证证件信息，一方面能有效防止未成年人过度沉迷游戏，另一方面在玩家帐号或密码丢失时，信息可作为相关的凭证之一，在一定程度上实名注册提高了玩家账号的安全性。
<如果波克城市帐号绑定过手机号码，在登录的时候选择忘记密码，系统会下发一条短信到绑定的手机号码，里面有新的波克密码，用新的密码登录后修改密码如果波克城市帐号绑定过身份证号码，可以联系在线客服他会让您提供身份证号及注册帐号的时间等信息，客服人员会帮助您找回密码。
如果没有绑定任何其它的信息，那就无法找回密码。