一、向驿站总部反映问题
联系快递驿站总部反映问题，是哪家旗下快递驿站你就找哪家公司。可以直接拨打消费者服务热线，也可以在小程序或者app转人工咨询，如有相关视频等证据更好。
二、网购可找商家反馈
你的快递是由快递员送到快递驿站的，现在快递出现了问题，你可以直接找快递员。如果是在网上购物的，也可以选择找商家，让商家去找快递员交涉。
三、向邮管局投诉
拨打邮管局投诉电话或者到邮管局官网去反映情况，邮管局监管快递行业服务质量，通过核实之后会做出相应的处理。
四、快递驿站如何提升服务质量？
刚开始做快递代收时，很多用户可能不太习惯去驿站取快递，这个时候首要的是培养用户习惯。必要的时候可以和用户电话沟通，可以赠送一些小礼品等福利，慢慢培养用户习惯。
菜鸟大件家具物流慢的原因是大件物流的数字化能力不足以及基层管理组织能力不足。
为了更好地解决“送”的问题，菜鸟在全国最大的家装产业基地佛山、赣州、潮州建立了自营产地集货分拨点，货物经由分拨点流向全国各地，为了消除“末端一公里消费体验差”、破损率高、时效慢的痛点，菜鸟在全国建立了末端网络，遍布300多个城市及其县区，充分发挥了菜鸟在数字化能力的优势，将物流节点详情的数字化比例从10%提升到了90%，以保证客户随时能得到物流反馈。
菜鸟家装物流的时间会根据不同的地区和具体情况而有所不同。一般来说，菜鸟家装物流的标准服务时间为3-7个工作日。但具体到您的具体情况，可能还需要考虑到其他因素，例如您的所在地、货物的数量和大小、交通状况等因素。