首先要细心，问明来者的症状，要面面俱到，一点不落，其次要有耐心，心平气和解答来者各种提问，最后要有爱心，尽可能为患者少花钱，药品精准便宜到位。
一、票据收取整理
1、每星期两次到药剂科收取药品购进、领用单据
二、票据(入库单)数据核算与核对：
1、将发票、清单与入库单一一核对
2、发现药库多入、少入和漏入等问题及时找药剂科补齐更正
3、分别计算出从各公司购进西药、中药的金额合计
4、月末将所有的入库单据数据与药库月末的供应分析表核对相符后进行账务处理。
三、票据(出库单)数据核算与核对：
1、将各社康站、药房及各科室的药品领用出库单据整理好
2、发现单据丢失等问题及时找药剂科补齐
3、分门别类后计算出各西药和中药的领用合计
4、月末将所有的出库单据数据与药库月末的领用分析，表核对相符后进行账务处理