银行营销可以从产品、服务、形象、客户关系等多个方面入手。在批发行业中，银行可以通过设计符合不同客户需求的信贷产品，提供专业的财务咨询和税务服务，建立合作伙伴关系等方式来拓展市场。
在零售行业中，银行可以通过推出有吸引力的信用卡和理财产品、提供优惠的网上银行服务、建立良好的品牌形象等方式来吸引顾客，并持续提供良好的客户服务，从而留住客户并扩大市场份额。
1、互动沟通--构建服务平台；
2、消费认知--塑造专业品质；
3、销售未动，调查先行；
4、前期预热，营造活动气氛；
5、中期控制，体现活动权威；
7、服务营销必须深入人心；
8、要明白服务营销的真正含义；
9、服务营销的核心和灵魂是为了维护卖方与买方短期或长期的良好商业关系；
10、服务营销不能把产品里面的某些构成部分当服务。