可能是路由器的问题。可以尝试重启路由器，或者在手机WLAN设置的高级设置中，备份和重置网络设置后重新连接。
可能是运营商的问题。可以拨打运营商电话，查询5G网络是否覆盖当前所在地区，并查询5G网络是否可用。
可能是手机的问题。部分手机可能不支持5G网络，或者5G网络设置存在问题。可以检查手机是否支持5G网络，或者咨询手机售后客服。
如果以上方法都无法解决问题联系网络维修人员进行检查和维修。
首先，确定无线箱子的型号和厂商，并寻找相应的拆解方式和工具。
然后，按照拆解步骤依次拆下保护盖和螺丝等固定件，注意保护好内部元器件，避免损坏。
在拆下所有固定件后，轻轻拆下外层壳体，并注意不要损坏盒子内部元器件。如有需要，拆卸前应先备份数据，以免造成重要数据丢失。
无线网iTV是指宽带互联网视听业务，是中国电信推出的新一代交互式宽带视频服务，用户可以通过电视接入宽带网络，享受直播、点播、回看节目以及使用增值应用
。
iTV是利用宽带网的基础设施，以家用电视机作为主要终端设备，集互联网、多媒体、通讯等多种技术于一体，向家庭用户提供包括数字电视在内的多种交互式服务的崭新技术。它可以将Internet网上的影视资源予以整合，通过专门的服务器链路提供给用户。