天猫针对这一现状，对天猫平台的实物商品拟新增“今日发”、“24小时发”两项承诺服务。有能力符合上述发货时限要求的天猫商家可以在指定的入口对自己天猫店铺里相关的商品设置这一服务承诺，在商品详情页、搜索页面展示相应的服务标识，从而将高效的发货速度作为卖点，吸引更多客户进店下单。同时，生鲜及食品行业的天猫商家，如果满足指定条件的话，可以直接加入这一服务，无需自行设置。
当然，做出承诺的商家也需要按承诺的发货时间进行发货。如果未能按规范发货时间进行发货的话，需要按订单价格1%对消费者进行赔付，赔付金额最高不超过30元，最低不少于3元。这一全新的天猫发货延迟赔付标准预计将在2024年1月底对全行业放开执行。
按照天猫规则平台的发货时间规定：
1、延迟发货的，商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的30%，单笔交易最低不少于5元，同一买卖双方间付款时间在24小时内的多笔交易合并计算最高不超过500元。
如果延迟发货情节严重的，下架商品;
2、延迟发货情节严重且买家发起投诉后，商家需要向买家提供赔偿之外还会被扣1—6分。