旅客在铁路12306售票系统，实名制订购高铁票，在添加乘车人身份信息为多人订票时，点击购买页面显示席位号供旅客选择，这其中就包括自己位置。
从人工检票口检票出站，如果在12306上修改行程了，就可以在自助闸机刷身份证出站。铁路部门允许乘客提前结束行程。
高铁多功能座指是席别的票价介于一等座与二等座之间。商务座又称商务舱，一排两个可变成软卧卧铺的座位，有电源，可充电，配有笔记本电脑、半独立式等。每个动车组只有16个特等座，动车两端各有8个，其距离高铁司机的驾驶室最近，由于空间相对独立、更加安静。