快递不送到快递柜放驿站了可以投诉。 根据《快递暂行条例》第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
第二十八条 经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理,公布联系方式,保证与用户的联络畅通,向用户提供业务咨询、快件查询等服务。
用户对快递服务质量不满意的,可以向经营快递业务的企业投诉,经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。
快递员不是唯一的责任方，客户的签收方式、住址、楼层等也会影响是否送上门。另外，快递员配送过程中还需要考虑路况、时间等因素，有时为了不耽误其他客户的配送，不得不选择发货到指定服务点。
因此，双方应相互理解并共同努力，客户提供准确信息、灵活签收，快递员认真配送、耐心服务，才能让快递业更加顺畅高效。
收到货物与实物不符的可以要求商家退换货，也可以向商家进行索赔。根据法律规定，消费者在购物过程中发现发货的商品与实际收到的商品不符是可以要求退一赔三的。直接在淘宝申请退款，如果卖家不同意可以让淘宝客服介入。