一、认真分析对方的问题

在回复对方的邮件或者短信之前，我们首先应该仔细阅读对方的问题，并认真分析对方的需求。只有充分理解对方的问题，我们才能给出专业、准确的回复。如果我们对对方的问题没有理解透彻，就很容易给人留下敷衍的印象。

二、简明扼要地回答问题

在回复对方的邮件或者短信时，我们应该尽量做到简明扼要。如果我们回复的内容过于冗长，就容易让人感到敷衍。因此，我们应该尽量用简单的语言表达出自己的观点，并尽量做到重点突出，让对方一目了然地看到我们的回答。

三、回复时尽量快速

如果我们回复对方的邮件或者短信时，拖延时间过长，就容易给人留下敷衍的印象。因此，我们应该尽量在第一时间回复对方的邮件或者短信，并尽快给出准确的答案。只有这样，我们才能让对方觉得我们是认真对待他的问题的。

四、语气要友善

在回复对方的邮件或者短信时，我们的语气也很重要。如果我们的语气过于冷漠或者不友善，就容易给人留下敷衍的印象。因此，我们应该在回复对方的邮件或者短信时，尽量用友善的语气，让对方感受到我们的诚意和专业性。

五、给出具体的解决方案

在回复对方的邮件或者短信时，我们应该尽量给出具体的解决方案。如果我们只是简单地回答对方的问题，而没有给出具体的解决方案，就容易给人留下敷衍的印象。因此，我们应该尽量给出详细的建议和解决方案，让对方觉得我们是认真地对待他的问题的。