当百叶窗掉到玻璃里时，首先需要注意安全，确保没有人受伤。然后，在清理碎玻璃的同时，可以使用一把扳手或螺丝刀把百叶窗取下来，检查是否有受损的部分需要更换。可以购买新的百叶窗部件来进行修复，或者将其送至专业维修机构进行维修和更换。在使用新的百叶窗部件时，需要按照其说明书进行安装，以确保百叶窗能够正常运转并达到预期效果。
如果百叶窗被拉上去后回不来，可以采取以下措施：
首先可以检查百叶窗的轨道和控制系统是否正常运作，如果存在故障应先修复。
其次可以用硬板或棒子从窗户外面插到百叶窗的内侧，试图操作百叶窗控制杆将其拉下来。在操作过程中应该注意安全，以防万一需要寻求专业的维修帮助。同时，为了避免类似情况的发生，应该定期检查和维护百叶窗的使用状态，及时消除隐患。